Trocas e Devoluções

FRETE

Garantimos a postagem do seu produto em até dois dias úteis a contar da data da confirmação do pagamento.

O valor do frete atende a politica dos Correios. No ato da compra, será informado no site.

O frete é grátis para o Belo Horizonte nas compras de qualquer valor.

Nossas embalagens são seguras e garantem a integridade do produto, desde a saída da loja até a efetiva entrega em sua casa.

 Você poderá monitorar a encomenda no site dos CORREIOS com o código de rastreamento que iremos fornecer assim que o objeto for postado.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Queremos que nossos clientes sempre tenham a melhor experiência na compra de nossos produtos, mas estamos cientes de que problemas podem acontecer.

Caso ocorra algum problema com o produto durante o processo de entrega ou você se arrependa da compra que fez, não se preocupe.

No prazo de 7 dias contados do recebimento do produto, você pode:

 a) Exercer o direito de arrependimento: você devolve o produto e nós fazemos o estorno do valor total da compra.

 b) Solicitar a troca do produto defeituoso: você devolve o produto defeituoso e nós enviamos outro em perfeitas condições. Caso o produto esteja indisponível em estoque, você pode escolher outra peça de valor equivalente.

As despesas com o frete da devolução e da nova remessa são por nossa conta.

Siga as orientações abaixo no recebimento de nossos produtos:

 a) Recuse o recebimento do produto caso a embalagem esteja aberta ou com alguma avaria;

 b) Se notar algo errado somente após receber o produto, entre em contato conosco pelo WhatsApp +55 (31) 9166-5655 ou pelo email

contato@hairjewels.com.br, que passaremos todas as orientações para devolução do valor pago ou troca do produto.